违规赔偿处理办法
《违规赔偿处理办法》仅适用于天天旅游网站成单后，旅行者方取消订单或天天旅游网站方取消订单的情况。
一、旅行者因故取消订单的处理办法
行程开始前，若旅行者改变出行计划，天天旅游网站平台可协助旅行者取消订单，并根据《违规赔偿处理办法》收取相应赔偿金支付给天天旅游网站。
网站提供旅行产品的费用会包含 “预约费”（即天天旅游网站为旅行者定制旅程时产生的一些不可退还的成本费用），针对预约费部分，旅行者需遵循以下规则：
方案1：天天旅游网站已在旅程页面标注关于预约款项退订规则的，旅行者需按照此规定支付相应的赔偿金；
方案2：天天旅游网站未在旅程页面标注关于预约款项的预订规则时， 旅行者需按照旅程目的地发布的退订政策执行，和天天旅游网站沟通协商确定赔偿比例或金额。
预约费用包含且不限于：
- 天天旅游网站为旅行者预订酒店的费用（特价房不退款）
- 天天旅游网站为旅行者预订交通工具的费用（如火车票、机票、包车服务）；
- 天天旅游网站为旅行者预订娱乐项目的费用（如门票、演出票、跳伞预订等）
- 天天旅游网站需要为旅行者提前准备材料所产生的费用（如插花、DIY饰品等）
- 天天旅游网站需要为旅行者提前预订场地的费用
- 天天旅游网站为旅行者安排行程所需手续费用
- 其他必要预订费用
违规赔偿：
不同的订单类型会有不同的退改规则。详情请以下单时从客服人员处获取的退改规则为准。
如旅行者因不可抗力造成临时取消行程，请旅行者积极与天天旅游网站沟通，协商解决。
如旅行者无法按时到达约定地点（仅限迟到），务必第一时间与天天旅游网站取得联系，与天天旅游网站协商是否继续等待。若天天旅游网站同意等待，超出时间将按加班来计费。（具体加班费因地区不同，可向天天旅游客服人员咨询）
二、天天旅游网站方因故取消订单的处理办法
行程开始前，天天旅游服务人员由于个人原因无法接待旅行者，为了不影响旅行者的出行，需第一时间联系天天旅游网站平台和旅行者，沟通说明相关情况，天天旅游网站客服会进行协助安排，竭诚为旅行者更换或推荐类似服务。天天旅游服务人员若无法按时到达约定地点（仅限迟到），务必第一时间向旅行者表达歉意、说明实际情况，并且尽快抵达约定的见面地点；若天天旅游服务人员迟到未与旅行者提前沟通导致行程延误，可能会受到旅行者的差评或投诉，如有特殊情况可以联系工作人员发起申诉。因遇天气等不可抗力因素，行程可能会有调整，天天旅游网站要第一时间与旅行者沟通协商；
三《违规赔偿》不生效场景：
- 旅行者和天天旅游网站协商一致接受变更，例如：同意更改出发日期、更改出行线路等；
- 双方另立纸质合同约定。
